践行央企担当“保利式交付”再现美好生活蓝图
在房地产逐渐回归居住和民生属性的大背景下，“交付”已成为房企经营链条中最重要的一环。作为大国央企，保利发展控股积极践行责任担当，从严从优建立高标准要求，围绕产品力、服务力、保障力三大维度锻造自身“交付力”，以实际行动守护万家灯火的祥和安宁。今年上半年，上海保利天汇如期实现项目的高质量交付，为“保利式交付”的美好蓝图再添靓丽的一笔。产品力 为品质交付保驾护航作为保利发展控股重回上海市心的第二部“天字系”代表作品，保利天汇遵循“天字系”严苛筑造标准，打造了上海北外滩高端人居新典范。从建筑立面到景观设计，从室内空间到公区打造，保利天汇每一处产品设计细节都浸润着舒享生活的气息，书写着城市美好生活的新注脚。从最终的交付成果来看，保利天汇是内环内少见的外立面使用大面积铝板的项目之一，在细节上，通过山墙铝板尺寸及分缝推敲确保外立面的平整度，使用的单幅铝板长度最大达1.95米，而铝板间缝宽控制在12毫米、石材密拼控制在6毫米等，严苛的技术标准再加上低饱和度的颜色搭配，让建筑的品质感和高级感呼之欲出。作为使用频次最高的空间，室内环境直接影响居住体验，保利与国际知名家居品牌合作，打造智能化、高标准的室内空间。而在公区的呈现上，保利天汇以城市轻奢度假为主题打造7大空间，满足业主休憩、交往、运动、聚会等舒适幸福生活的全方位需求！为了进一步夯实产品力，保利发展控股还建立了高标准的成熟品控体系，通过对产品设计、材料品质、工艺质量、配套设施等全流程的严格把控，不仅为高质量交付保驾护航，也为客户打造了极致产品体验。服务力 让交付美好无限延伸传统意义上的“交付”只聚焦于交付收房的那一刻，而保利发展控股的交付则是以服务业主为中心，关注交付过程前、中、后的业主体验，以多触点、多细节的交付服务，达成高满意的交付兑现。交付前45天，保利天汇通过长达8天“高标准工地开放”，让业主家人零距离检验日常营造的过程，并积极采纳业主提出的建议，对地库效果、活动场地、童玩区等配套进行提升，切实践行以客户为中心的理念，收获业主和业内的广泛好评。保利天汇为本次交付精心筹备，以客户需求设计服务触点，定制”天字系“专属交付礼遇，从VIP交付预约、2对1交付接待、管家服务前置、5分钟快修服务四个维度进行服务升维，为业主打造独属于“天字系”的归家服务体验。针对已交付入住的园区，保利发展控股持续以丰富的社群活动、陪伴式物业服务为业主提供长期守护。在上海，保利发展控股每年聚焦客户敏感点开展老社区的优居焕新，以常住常新的社区品质持续兑现美好生活的承诺。今年8月，保利发展一年一度的文化盛宴“和乐中国”光影研学之旅活动将在保利天汇项目开展，届时，保利天汇的业主可以亲身感受保利式服务的温情与活力。2022年，保利发展上海公司推出“美好有你”大服务体系，从开发建设到社区共建，从销售案场到居住陪伴，保利发展上海公司将自身服务理念和实践进行升维，最终以体系化、品牌化的形式落到实处，通过为客户提供全周期、全场景的服务体验，进一步提升了自身在服务力维度的核心竞争力。保障力 锻造标准交付管理机制交付的核心主要围绕产品和服务两个环节展开，而这两个环节的顺利推进离不开房企内部高效率的交付流程、高要求的施工以及各部门的协同等综合因素做保障。为此，保利发展控股从施工工艺、流程管理等维度出发，建立了由表及里贯穿始终的保障机制，为“保利式交付”的持续兑现提供根本性保障。在施工工艺方面，保利天汇项目以保利发展控股最新《工程工艺与质量标准手册》的企业级标准严格把关施工过程，同时也将这些标准结合进第三方评估体系中进行检查，确保工艺及质量标准执行落地。同时，采用样板先行的模式，在项目装修样板层完成后公司各部门组织联合走场，从工程、设计、客户等多个视角对样板房进行验收，有效提升了大区施工的施工工艺和效率。在流程管理方面，保利建立了“6321”交付体系，具体是指，要求项目提前6个月启动竣备工作，完成精装样板间联合验收工作；提前3个月，进行逐户验收及跟踪消项工作；提前2个月，启动交付大会，围绕集中交付，部署更为细致的工作；提前1个月，完成90%的交付准备工作。同时，保利发展总部对交付风险点进行专项督办，形成交付风险点动态责任清单，持续跟踪风险点整改进展，强化交付风险监督管理。追求“高品质、高标准”的保利天汇，在执行“6321”交付管理动态机制的基础上精益求精，克服困难提前6个月启动一户一验。房修团队前置入场，站在业主家人的视角严苛衡量每个细节，每套房屋在交付前接受前介、房修、客户三方查验，全方位保证交付品质。以产品力夯实交付力根基，以服务力丰富交付力内涵，以保障力筑牢交付力机制，保利发展控股通过打造体系化、品质化的交付力，不断书写“品质交付时代”的央企品牌底气。在保利天汇打造的样板交付工程示范下，人们对今年7月售罄的上海保利越秀·和樾天汇交付更加充满期待。未来，保利发展控股将继续以“保交付，稳民生”为己任，始终心系民生福祉，用“保利式交付”为满足人民群众对美好生活的需要贡献更大力量。
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